在上一篇文章中,我提到設定導入科技產品的具體目標和配套措施的必要性,這一篇則將聚焦於這些設定能帶來哪些好處。事實上,這樣的行為可以稱之為一種策略,而策略就是達成目的的途徑。重點在於,我們需要明確目標,並確認這些技術是否真正能為使用者帶來價值。
換句話說,技術的創新不是目的,能否對使用者的生活產生實質幫助才是關鍵。
對於長輩來說,他們年輕時也經歷了相對於上一代的創新,因此過度強調創新反而可能增加適應難度。相反地,在創新中融入他們熟悉的生活習慣,減少操作的複雜度,才有助於提升接受度。
例如,傳統上學習電腦需要學會打字和使用滑鼠,但如果可以使用語音輸入以及搭配遙控器操作,這樣就不必學習全新的工具,並能結合他們已經熟悉的生活方式。
另一個關鍵在於,過度複雜的操作流程會增加學習的認知負荷,尤其對於初學者來說。因此,在教學過程中應該提供明確的指令,避免過多的選項,聚焦於他們實際需求。
例如,利用windows 11的語音功能操作執行搜索的步驟,只需指導他們使用遙控器點擊圖示,而不需要進行複雜的操作步驟。並提供當他們在使用中迷失於其他功能時,也能夠快速回到熟悉的操作路徑的方式,這會極大地增強他們的信心,熟習的路徑就像遊戲中的回城卷軸,不管跑到地圖上多遠的地方,都可以一個按鍵回到熟悉的紀錄點。
在第7篇中,我以創新技術與長輩的日常生活習慣相結合為出發點,並提供簡單明確的操作流程作為策略,預期如此以來可以有效減少他們的學習壓力,進而提高他們對新技術的接受度。
那麼第8篇,我將探討這些好處的另一面,看看它們的應用範圍與相應而生的限制是什麼。